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Soluções de engrenagens para colhedoras de cana-de-açúcar Case IH
Soluções de engrenagens para colhedoras de cana-de-açúcar Case IH
Introdução
Este projeto abrange dezenas de peças de engrenagem para colhedoras de cana-de-açúcar Case IH, incluindo as séries 7000, 7700, 8000 e 8800. O cliente precisava de um fornecedor que oferecesse qualidade estável, preços razoáveis e fornecimento confiável em lotes. Partindo das amostras, oferecemos suporte na elaboração de orçamentos, preparação de desenhos, desenvolvimento da primeira amostra, aprovação e produção em massa. Posteriormente, também visitamos o cliente em seu país, o que contribuiu para fortalecer a confiança e estabelecer uma cooperação de longo prazo.
Como a qualidade estável e o suporte direto ao cliente levaram a uma cooperação de longo prazo.
No caso de peças para máquinas agrícolas, os clientes não se preocupam apenas com o preço.
O que importa mais é se as peças podem ser fornecidas com qualidade estável, lote após lote.
Este projeto abrange dezenas de peças de engrenagem para colhedoras de cana-de-açúcar Case IH, principalmente para as máquinas das séries 7000, 7700, 8000 e 8800.
O cliente já tinha opções de fornecimento, mas a qualidade não era suficientemente estável para um negócio a longo prazo. Com o tempo, isso gerou pressão sobre as compras, o serviço pós-venda e a confiança do mercado.
Nosso preço estava próximo ao nível de mercado, mas a decisão final não foi tomada apenas com base no preço.
O que nos ajudou a construir essa cooperação foi um melhor equilíbrio entre qualidade, comunicação, desenvolvimento de amostras e suporte a longo prazo.
Este não era um pedido de uma única peça.
Este projeto não se resumia a apenas uma engrenagem.
Envolvia dezenas de peças de engrenagem e transmissão para diferentes modelos de colhedoras de cana-de-açúcar da Case IH.
Esse tipo de projeto é mais complexo do que um pedido normal de um único item, pois geralmente inclui:
▷ muitos números OEM
▷ muitos tipos de peças
▷ diferentes estágios de desenvolvimento
▷ desenvolvimento baseado em amostras
▷ Preparação do desenho e codificação interna
▷ necessidades de fornecimento em lotes a longo prazo
Para o cliente, o objetivo real não era simplesmente encontrar uma fábrica que pudesse produzir uma única peça.
Eles precisavam de um fornecedor que pudesse ajudar a organizar, desenvolver e fornecer várias peças de forma mais estável.
| Não. | PairGears No. | Nº OEM | Nome da peça | Página do produto online |
1 | PGCS101 | 87217726 | Haste | |
2 | PGCS103 | 87254870 | Eixo | |
3 | PGCS104 | 87408131 | Volante de inércia do chopper | |
4 | PGCS105 | 87408130 | Placa | |
5 | PGCS106 | 87239615 | Engrenagem | |
6 | PGCS107 | 87239618 | Eixo | |
7 | PGCS109 | 87239604 | Eixo de transmissão | |
8 | PGCS113 | 86700800 | Eixo | |
9 | PGCS115 | 51523917 | Engrenagem | |
10 | PGCS116 | 51523922 | Engrenagem | |
11 | PGCS117 | 51523912 | Engrenagem | |
12 | PGCS118 | 51523908 | Haste | |
| 13 | PGCS119 | 51523923 | Engrenagem | |
14 | PGCS120 | 87239608 | Engrenagem | |
15 | PGCS121 | 90453751 | Engrenagem | |
| 16 | PGCS122 | 90453809 | Engrenagem | |
| 17 | PGCS123 | 90453145 | Haste | |
18 | PGCS124 | 90453120 | Haste | |
19 | PGCS125 | 90453797 | Engrenagem | |
19 | PGCS126 | 90453156 | Espaçador | |
21 | PGCS127 | 90453056 | Acoplamento | |
22 | PGCS128 | 90453884 | Espaçador | |
23 | PGCS129 | 90453448 | Espaçador | |
24 | PGCS130 | 90453449 | Pistão | |
25 | PGCS131 | 87191100 | Engrenagem | |
26 | PGCS132 | 87191200 | Engrenagem | |
27 | PGCS133 | 87223444 | Engrenagem | |
28 | PGCS134 | 48162478 | Haste | |
29 | PGCS135 | 0300048145 | Adaptador | |
30 | PGCS136 | 0300048144 | Eixo | |
31 | PGCS137 | 0300048145 | Adaptador |
O problema do cliente era a instabilidade contínua da qualidade.
Inicialmente, a questão principal era clara:
O cliente vinha enfrentando problemas recorrentes de qualidade em fornecimentos anteriores.
No setor de peças para máquinas agrícolas, os compradores podem perguntar primeiro sobre o preço.
Mas, em negócios de longo prazo, a verdadeira questão é outra:
O fornecedor consegue manter a qualidade estável ao longo do tempo?
Para peças de colhedoras de cana-de-açúcar, os clientes geralmente se preocupam com:
▷ consistência dimensional
▷ ajuste correto
▷ Dureza e tratamento térmico confiáveis
▷ Desempenho estável de lote para lote
▷ Menos problemas pós-venda
Se esses pontos não forem estáveis, o custo real se torna muito maior do que o preço cotado.
Pode haver devoluções, retrabalho, reclamações e perda de confiança no mercado.
Esse era o contexto deste projeto.
O cliente não estava simplesmente à procura de mais um orçamento.
Eles estavam procurando um fornecedor que pudesse oferecer um fornecimento mais confiável a longo prazo.
A diferença de preço não era grande, mas o resultado foi diferente.
Um ponto prático importante neste projeto foi que nosso preço não estava muito distante do nível de preços praticado anteriormente pelo cliente.
Portanto, o motivo pelo qual o cliente continuou trabalhando conosco não foi o fato de oferecermos um preço excepcionalmente baixo.
O motivo era que, dentro de uma faixa de preço razoável, poderíamos atender melhor às reais necessidades do cliente:
▷ qualidade que possa atender aos requisitos
▷ desenvolvimento de amostras mais suave
▷ Fornecimento de lotes mais estável
▷ comunicação mais clara
▷ Melhor acompanhamento após problemas ou dúvidas
▷ Maior confiança na cooperação a longo prazo
Para compradores experientes, o menor preço unitário nem sempre é a melhor escolha.
Eles também analisam o custo total do projeto:
▷ custo de qualidade
▷ custo pós-venda
▷ custo de comunicação
▷ risco de prazo de entrega
▷ risco de reclamação do cliente
Quando a qualidade é instável, um preço mais baixo muitas vezes deixa de ser barato.
Como o projeto avançou
Essa cooperação foi construída passo a passo.
Não se tratava apenas de enviar um orçamento e esperar por um pedido.
Fluxo de trabalho do projeto:
O cliente envia amostras → Oferecemos orçamento → Confirmação do preço → Emissão do pedido → Elaboração do desenho → Produção da primeira amostra → Aprovação da amostra pelo cliente → Produção em massa → Inspeção → Envio
Esse fluxo é importante porque cada etapa ajudou a reduzir o risco e a aumentar a clareza.
1. O cliente envia amostras
Para peças de máquinas mais antigas e projetos com várias peças, as amostras costumam ser o melhor ponto de partida.
Eles nos ajudam a confirmar a estrutura, o ajuste e a direção do desenvolvimento mais rapidamente.
2. Oferecemos orçamentos.
A cotação não se resume apenas ao preço unitário.
Depende também da condição da amostra, do processo de fabricação, da quantidade do pedido e do plano de fornecimento futuro.
3. Confirmação de preço
Nesta etapa, ambas as partes confirmam se o projeto pode avançar de forma prática.
4. Preparação do desenho
Para projetos com muitas partes, o desenho e a codificação interna são muito importantes.
Quanto mais clara for esta etapa, mais fácil se tornará o fornecimento em lotes posteriores.
5. Produção da primeira amostra
A primeira etapa de amostragem é uma das partes mais importantes de todo o projeto.
Isso demonstra não apenas se uma parte pode ser fabricada, mas também se o projeto completo pode ser desenvolvido de forma organizada.
6. Aprovação da amostra pelo cliente
Uma vez que o cliente aprova a amostra, a confiança em pedidos de lotes subsequentes torna-se muito maior.
7. Produção em massa, inspeção e envio
A verdadeira diferença entre os fornecedores costuma aparecer aqui.
Fazer uma amostra é uma coisa.
Manter o fornecimento de lotes estável é outro ponto importante.
Por que o cliente optou posteriormente por uma cooperação a longo prazo?
Essa cooperação tornou-se de longo prazo por diversos motivos.
1. Qualidade estável
Este foi o ponto de partida de todo o projeto.
O cliente precisava de um fornecimento mais confiável, não apenas de mais um lote de peças.
2. Preços razoáveis
O projeto ainda precisava fazer sentido do ponto de vista comercial.
Um fornecedor de longo prazo deve ser capaz de equilibrar qualidade e preço, e não se concentrar apenas em um dos dois aspectos.
3. Disposição para apoiar um projeto com várias etapas
Um projeto com dezenas de partes não pode ser resolvido de forma simples em uma única etapa.
É preciso tempo para organizar amostras, desenhos, códigos, primeiras amostras e pedidos posteriores.
4. Visita presencial ao cliente
Outro aspecto importante deste caso foi que visitamos o cliente em seu país.
Aquela visita foi mais do que uma viagem de negócios.
Isso deu a ambos os lados a oportunidade de discutir o projeto diretamente, analisar a cooperação pessoalmente e construir uma confiança mais sólida.
Para muitos clientes, isso faz toda a diferença.
Isso demonstra que o fornecedor leva o projeto a sério e está interessado em uma cooperação a longo prazo.
O que este caso realmente demonstra
Este caso não se resume apenas à fabricação de peças de engrenagem.
Isso demonstra que, em projetos de máquinas agrícolas, a cooperação a longo prazo geralmente se baseia em diversos fatores:
√ Qualidade estável do produto
√ processo de desenvolvimento claro
√ Preços razoáveis
√ fornecimento confiável de lotes
√ comunicação direta
√ Suporte ao cliente real
Por isso, este projeto se tornou mais do que uma encomenda normal.
Isso se transformou em uma relação comercial mais estável e duradoura.
Conclusão
Este projeto começou com uma pergunta simples:
O cliente conseguiria encontrar um fornecedor que oferecesse qualidade estável sem se afastar muito do preço de mercado?
Passo a passo, a resposta se tornou sim.
Desde a análise e cotação de amostras até o desenvolvimento da primeira amostra, produção em lote, inspeção, envio e visita ao cliente, este projeto foi construído com base em trabalho prático, e não em promessas vazias.
No final, o que ficou na memória do cliente não foram apenas as peças.
Era a confiança de que o projeto poderia continuar de forma mais estável.
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Podemos ajudá-lo a analisar o projeto passo a passo e elaborar um plano de fornecimento mais prático.
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